株式会社 香取  様

─実際に、丸田様はワーキンググループの長として、弊社のコンサルティングを受けながら、約2ヶ月半で文書構築がだいたい終わろうとしています。それまでの経過で、今までの相対的な感想などをお聞かせ願えますか？

世論からプライバシーマークの取得などが叫ばれている中、印刷業というものを今までやってきて、次第にお客様のほうからも、そうのようなものの要求が厳しくなってきたので、必要ではないかと思っていた矢先に、社長が立ち上げよういう話を持ってこられました。でも、やはりISO的なつくりである以上は、それなりにハードルが高いものではないかと思っていました。
最初にいただいたこのサンプル文書を見たときに、意外とこんなものかなと思いました。説明書というものは、どれでも厚くて、機械類（の説明書）においても、これぐらい（4～5cm）ありますので、これだけのものにまとめてあるのであれば、そこそこやってこられて、実践的な内容で作られているのだろうという印象を受けました。
それから、あらかた読ませていただきました。ただ、どうしても言葉に関しては、今まで使ったことないものや見慣れないものが多かったので、その部分は戸惑いましたが、内容の書き方が非常にコンパクトで、かつ分かりやすい内容で書いてあるので、少しずつ理解しながら、自分なりに解釈して進めていきました。

─丸田様は、確実に予習と復習をされていますが、自社にマネジメントシステムを取り入れる上で、また理解する上で、きちんとされていますね。

ひとつひとつ構築していくということは嫌いではないですね。ただ、根本的には難しいことが嫌いで、なるべく楽（らく）しようという性質なんです。だから難しいことはやらずに、ひとつシステム化して構築してしまえば、後の運営のほうは、自ずと・・・ という考えをもっています。ですから、そのためには、どれだけ省けるかなということを考えました。自分なりに、あーだ、こーだではなく、どれだけこの中から抜けるのかな？ということで、あっち行ったり、こっち行ったりと読んでいるうちに先に進んでしまうという結果になっていますね。
別に自分が優れているとか、そういうのではなく、この通りにあっちこっちと読んでいけば、作っていけるということですね。