ISOやISMS、プライバシーマークなどのマネジメントシステムの構築および運営を行う際、「もっと具体的な何か参考になるものがあればなぁ」と思ったことはありませんか？
ISM WEB STORE は、一般的な書籍などのほかにも、「さまざまなサンプルや具体的なテキストなどがあれば、すごく助かるかもしれない」という思いから作った、「マネジメントシステムのサンプル文書およびオリジナルテキスト専用」のオンラインショップです。
無償（無償サポート）で、ご購入後のサポートもさせていただいております。
いただいたご質問などは、「サポートBlog」でもご紹介させていただいています。
※皆さんが作った文書やテキストなども、ISM WEB STORE で販売いだけます？
作成された文書やテキスト（教材など）などがありましたら、ご連絡ください。
ISM WEB STOREが皆様に代わって販売いたします。
詳しくは、「商品の出展について」をご覧ください。
A : 以下の二つのお支払い方法のうち、いずれか一つをご利用いただけます。お支払いの通貨は、日本円となります。
■銀行口座への振込みの場合
（会社でのご購入の場合）
後払いとなります。
注文確認メールにて指定の銀行口座に、商品到着後、14日以内にお振込ください。
振替手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
商品とともに、ご請求書を発送いたします。
（個人でのご購入の場合）
原則前払いとなります。
注文確認メールにて指定の銀行口座に、14日以内にお振込ください。
振替手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
お振込が確認された後、商品を発送いたします。
■代金引換払いの場合
ご購入金額の合計（消費税および送料を含む）が30万円以内の場合、代金引換払いをご利用いただけます。代金のお支払いと引き換えに、配送されたご注文の商品の引き渡しをいたします。なお、代金引換手数料としまして、別途250円を頂戴します。
A : WindowsでもMacでも、以下のブラウザが必要です。
Netscape Navigator 4.7 以降
Microsoft Internet Explorer 5.0 以降
A : お客様がご注文手続きを完了された際に、ご注文内容（ご注文の商品、数量、金額、納品先など）を確認するホームページが表示され、お客様のご注文内容を確認いたします。
またその直後に、ご注文内容を確認するEメールをお客様に送付いたします。
A : 商品の表示には、税別の表示がない限り、基本的に税込み金額を表示しております。
ご注文いただいた商品代金の合計金額のご請求となります。
全国どこでも送料および配送手数料は、無料です。
A : 原則、ご注文を頂いた翌々日までに出荷いたします。個人でご購入の方で銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、入金確認後の出荷となります。
ご注文の際に、配送日をご指定いただいた場合においても、注文の集中などの事情により、2から5日遅れる場合は、改めてご連絡させていただきます。あらかじめご了解ください。
なお、商品の配送料金は、日本全国どこでも無料でお届けします。
※土日祝祭日、年末年始には出荷いたしかねますので、ご了承ください。
※ ご注文時にお客様にご入力いただいた内容に不備がある場合は、上記スケジュールにて出荷できないことがあります。
※ 個人での購入の場合、お支払いいただくべき金額に対してご入金いただいた金額に不足がある場合、商品を配送いたしかねます。また、金曜日に入金確認がとれた場合は、商品の出荷は翌週の月曜日（祝祭日を除く）となります。
※ 日本国外への商品発送は、できません。
A : お客様がご注文手続きを完了された直後に、ご注文内容を確認するEメールをお客様に送付いたします。
ご注文内容に不備を発見された場合、以下のお問い合わせ窓口宛にEメールにてご連絡ください。ご注文された商品の出荷後にご連絡いただいた場合は、返送いただく際の配送料をご負担していただくことになりますので、ご了承ください。
お問い合わせ窓口
E-ｍail ： info-webstore@ts-ism.com
受付時間 : 9:00 - 12:00 / 13 :00 - 17:30
（祝祭日を除く月曜日から金曜日）
A : ご注文いただいた内容をキャンセルする場合は、お問い合わせ窓口宛にE-mailにてご連絡ください。なお、ご注文された商品の出荷後にご連絡いただいた場合は、商品返送における配送料をご負担していただくことになりますので、ご了承ください。
お問い合わせ窓口
E-ｍail ： info-webstore@ts-ism.com
受付時間 : 9:00 - 12:00 / 13 :00 - 17:30
（祝祭日を除く月曜日から金曜日）
A : お届けしました商品に不備は発見した場合、以下のお問い合わせ窓口宛にEメールにてご連絡ください。商品の再送もしくは不備があったデータを、郵送もしくはメールにてお送りいたします。
お問い合わせ窓口
E-ｍail ： info-webstore@ts-ism.com
受付時間 : 9:00 - 12:00 / 13 :00 - 17:30
（祝祭日を除く月曜日から金曜日）
A : 請求書は、銀行振込での代金支払いの場合のみ発行いたします。
■会社でのご購入の場合
ご注文いただきました商品とともに請求書をお送りいたします。
■個人でのご購入の場合
「商品お届け先入力フォーム」画面にあります「その他」欄にその旨をご入力ください。
商品発送とともに請求書をお送りいたします。
A : 領収書は、代金支払いにより以下のよう形式にて発行いたします。
■銀行振込の場合
金融機関の振込明細書を、領収書としてさせていただきます。
別途、弊社発行の領収書が必要な場合は、お申し付けください。
■代金引換払いの場合
代金引換払いに伴う領収書を、適用させていただきます。
別途、弊社発行の領収書が必要な場合は、お申し付けください。
A : ISM WEB STOREでは、ご購入いただいた商品に関しまして無償サポートを実施しております。
ご購入いただいた商品に関することから、ISM WEB STOREに関することなど、E-mailにて受けつけております。
お問い合わせ事項は、弊社担当者が窓口となり、商品製作者や関係者に問合せの上、できるだけ早急にご返答させていただきます。
お問い合わせがありましたご質問やISM WEB STOREに関する情報などは、逐次、サポートBlogでもご紹介させていただいております。
詳細は、サポートBlogをご覧ください。
A : ISM WEB STOREに商品出展をご希望の方は、出展者および出展希望商品名、商品概要、商品写真を下記のメールアドレス宛にお送りください。
弊社より、改めて出展する際のご契約書等をお送りさせていただきます。
なお、弊社の判断により、出展をお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
E-mail : info-webstore@ts-ism.com
（ISM WEB STORE 商品出展担当 宛）
